iquique
banner_podcast
banner_santino_coffee (1)
banner_podcast
banner_santino_coffee (1)

Tras demanda del SERNAC, consumidores recibirán compensaciones del Banco Chile

Tras un proceso conciliatorio, 140.630 personas serán beneficiadas, recibiendo en promedio aproximadamente $130 mil, con montos que fluctúan entre un mínimo aproximado de $3.000 pesos, hasta un máximo estimado de dos millones y medio de pesos en algunos casos.

Nacional
Relacionadas
clickandgo
Captura de pantalla 2018-06-16 a la(s) 20.45.18
Nacional

ayer a las 16:07

TAPUSA: La empresa vinculada al megafraude tributario en Biobío

TAPUSA: empresa vinculada al megafraude tributario en Biobío
Nacional

ayer a las 16:07

Megaproyecto quintuplicará tamaño del aeropuerto chileno

aeropuerto
Nacional

ayer a las 16:07

Carabineros OS-9 realiza diligencia en oficina de Camila Flores en Senado

camila
Nacional

el lunes pasado a las 11:03

Imacec de marzo: Economía chilena cae 0,1%

imacec
Antauro Humala

el lunes pasado a las 11:03

Político peruano propone recuperar Arica y Tarapacá

Internacional

hermosilla

el lunes pasado a las 11:03

Reformalizan a Luis Hermosilla por delitos tributarios reiterados

Nacional

finde

el lunes pasado a las 11:03

12 fallecidos y 233 detenidos en fin de semana largo a nivel nacional

Nacional

A_UNO_1737264-1-768x432

el lunes pasado a las 11:03

Pulso Ciudadano y Criteria: Desaprobación del Presidente Kast sigue en aumento

Nacional

Tras demanda del SERNAC:

  • La compensación se da en el marco de una demanda colectiva presentada por SERNAC en contra de la entidad bancaria en febrero del año 2014, tras detectar cobros abusivos relacionados con el producto denominado “Línea de Sobregiro Pactado”.

Tras un acuerdo conciliatorio, en el marco de una demanda colectiva presentada por el SERNAC en febrero del año 2014, Banco de Chile deberá compensar con más de 30 millones de dólares a 140.630 consumidores que se vieron afectados por cobros indebidos de comisiones, relacionadas con el producto financiero denominado “Línea de Sobregiro Pactado”.

El SERNAC detectó que cuando los consumidores hacían uso de la “Línea de Sobregiro Pactado”, el Banco de Chile cobraba un interés, comisión semestral y una comisión mensual, cobros que no se justificaban, debido a que no existía una contraprestación distinta al uso del dinero, por el cual ya se pagaba el respectivo interés por parte del consumidor.

 

Como resultado del proceso, la entidad bancaria se comprometió a compensar tanto a los cuentacorrentistas como a ex clientes del banco con la suma de $19.311.337.406, durante el periodo comprendido entre el 1° de marzo del 2009 y el 31 de agosto de 2016. Lo anterior representa aproximadamente compensaciones para los consumidores del orden de los 30 millones de dólares.

 

La compensación alcanza en promedio los $130 mil, con montos que fluctúan entre un mínimo aproximado de $3.000 pesos, hasta un máximo estimado de dos millones y medio de pesos en algunos casos.

 

El Director del SERNAC, Lucas del Villar, valoró este resultado que beneficia directamente a los consumidores, reivindicando su derecho a cobros justos, y además, erradicando una mala práctica de raíz.

En efecto, el SERNAC exigió en la demanda colectiva la eliminación de estos cobros, petición que fue acogida por la entidad bancaria, eliminando el producto desde el año 2016. Además, el Banco se comprometió judicialmente a pagar una multa a beneficio fiscal de 50 UTM, esto es, $2.376.900.

 

La autoridad explica que esta fue una infracción sin precedentes judiciales, que además fue detectada por el SERNAC Financiero, logrando que se terminara con esta práctica que afectaba a consumidores que hacían uso de su línea de crédito o sobre giro.

 

Grupos de consumidores beneficiados

 

Los montos de las compensaciones a recibir por los consumidores son variables y se establecen de acuerdo al período en que utilizaron el producto “Línea de Sobregiro Pactado”.

 

  • Si utilizó el producto entre el 1° de marzo del 2009 y el 29 de febrero de 2012, la cantidad que le corresponderá es 0,5 UF. En este grupo, el monto promedio alcanza a $13.558.

 

  • Si utilizó el producto entre el 1° de marzo del 2012 y el 28 de febrero de 2014, la cantidad que le corresponde, alcanza un monto promedio aproximadamente a $205.806.

 

  • Si utilizó el producto entre el 1° de marzo del 2014 y el 31 de julio de 2015, le corresponde un monto promedio estimativo de $134.764.

 

  • Si utilizó el producto entre el 1° de agosto de 2015 y el 31 de agosto de 2016, la cantidad que le corresponde es 0,5 UF. Este grupo de consumidores recibirá en promedio $13.558.

 

Los pagos se abonarán directamente a la cuenta corriente o cuenta vista de los afectados que sigan siendo clientes del banco, cuyo monto aparecerá como saldo a favor en su cuenta corriente.

 

En el caso de los consumidores que hayan dejado de ser clientes del banco, se les emitirá un vale vista a su nombre, documento que los usuarios podrán retirar en cualquier sucursal del Banco de Chile a lo largo del país.

 

Además, los consumidores que ingresaron reclamos ante el SERNAC por el cobro de comisiones asociadas a este producto, recibirán un monto extra equivalente a 0,15 UTM, esto es, $7.130, y que se refiere al costo del reclamo.

 

Entre el año 2009 y 2018, el SERNAC recibió cerca de 162 reclamos relacionados con este tema.

 

 

principal
banner_podcast
banner_santino_coffee (1)
banner_podcast
banner_santino_coffee (1)
Aumento de la PGU en septiembre: ¿Quiénes recibirán más dinero?

Aumento de la PGU en septiembre: ¿Quiénes recibirán más dinero?

Nacional

TAPUSA: empresa vinculada al megafraude tributario en Biobío

TAPUSA: La empresa vinculada al megafraude tributario en Biobío

Nacional

Francia preposiciona portaviones para misión en Ormuz

Francia preposiciona portaviones para misión en Ormuz

Internacional

Ben Brereton se despide del Derby County tras no clasificar a la Premier League

Ben Brereton se despide del Derby County tras no clasificar a la Premier League

Deportes

aeropuerto

Megaproyecto quintuplicará tamaño del aeropuerto chileno

Nacional

manchester

Manchester City empata en la cima con Arsenal en la Premier League

Deportes

solis

Francisco Solís gana oro panamericano de judo venciendo a exmonarca mundial

Deportes

futolplaya

Chile en Copa Libertadores de fútbol playa: exseleccionado nacional preside club

Deportes

ucycoquibo

UC y Coquimbo Unido avanzan en Copa Libertadores

Deportes

coquimbo

Coquimbo triunfa en Perú y lidera su grupo en Copa Libertadores

Deportes

BAYERN

Bayern Munich da primer golpe ante Real Madrid en Champions League

Deportes

Deportes

Modelo matemático predice ganador del Mundial 2026

Joachim Klement revela el país pronosticado para ganar el torneo de fútbol más importante a nivel mundial.

fifa

Deportes

Boca Juniors pierde ante Barcelona en Libertadores

El equipo argentino sufrió una derrota bajo la lluvia torrencial en Guayaquil, alterando el panorama del Grupo D de la competición.

boca


Destacados
Más Recientes

Deportes
manchester
DEPORTES
CIRCULAR TEC

​CIRCULARTEC ACTIVA EN TARAPACÁ CENTRO NEURÁLGICO DE I+D EN ECONOMÍA CIRCULAR

Regional
Screenshot 2026-04-29 083237

POZO ALMONTE COMIENZA A DEFINIR SU FUTURO ENERGÉTICO A TRAVÉS DE LA ESTRATEGIA ENERGÉTICA LOCAL

Regional
Regional

Adultos mayores de Iquique aprenden a ahorrar energía y avanzar hacia la autogeneración eléctrica

Screenshot 2026-04-20 172505
Regional

Reunión permite avanzar en soluciones para fortalecer el sistema eléctrico de Camiña

Screenshot 2026-04-12 183446
Regional

Senador Renzo Trisotti respalda proyecto para agilizar expulsiones

Screenshot 2026-04-09 081234
Regional

Abordan seguridad y resiliencia del suministro eléctrico en Camiña

Screenshot 2026-04-08 103602

Regional
Aumento de la PGU en septiembre: ¿Quiénes recibirán más dinero?

Aumento de la PGU en septiembre: ¿Quiénes recibirán más dinero?

Nacional
TAPUSA: empresa vinculada al megafraude tributario en Biobío

TAPUSA: La empresa vinculada al megafraude tributario en Biobío

Nacional
Nacional

Megaproyecto quintuplicará tamaño del aeropuerto chileno

aeropuerto
Nacional

Carabineros OS-9 realiza diligencia en oficina de Camila Flores en Senado

camila
Nacional

Imacec de marzo: Economía chilena cae 0,1%

imacec
Nacional

Formalizan a Joaquín Lavín León por corrupción

lavin

Nacional
boca

Boca Juniors pierde ante Barcelona en Libertadores

Deportes
fifa

Modelo matemático predice ganador del Mundial 2026

Deportes

Deportes

Tendencias

Magazine
Nacional

Carabineros OS-9 realiza diligencia en oficina de Camila Flores en Senado

La senadora es acusada de retener parte de los sueldos de sus asesores durante su periodo como diputada.

camila
Internacional

Irán dispara dos misiles contra fragata de EEUU en Ormuz

Irán disparó dos misiles contra una fragata de la armada de EEUU en el estrecho de Ormuz, según reportes.

iran
Nacional

Imacec de marzo: Economía chilena cae 0,1%

El Banco Central informó que la serie desestacionalizada aumentó 0,3% en un año.

imacec
Deportes

Boca Juniors pierde ante Barcelona en Libertadores

El equipo argentino sufrió una derrota bajo la lluvia torrencial en Guayaquil, alterando el panorama del Grupo D de la competición.

boca
Deportes

Modelo matemático predice ganador del Mundial 2026

Joachim Klement revela el país pronosticado para ganar el torneo de fútbol más importante a nivel mundial.

fifa
Nacional

Aumento de la PGU en septiembre: ¿Quiénes recibirán más dinero?

Actualmente, los beneficiarios de la PGU pueden cobrar hasta $231.732 mensuales. Este pago se ajustará por edad para alcanzar el nuevo tope máximo.

Aumento de la PGU en septiembre: ¿Quiénes recibirán más dinero?
Nacional

TAPUSA: La empresa vinculada al megafraude tributario en Biobío

EGA Investiga revela que TAPUSA está involucrada en el Megafraude tributario descubierto a finales de 2023.

TAPUSA: empresa vinculada al megafraude tributario en Biobío
Internacional

Francia preposiciona portaviones para misión en Ormuz

El portaviones francés Charles de Gaulle se dirige al canal de Suez como parte de una coalición de países no beligerantes para garantizar la seguridad en el estrecho de Ormuz, según la presidencia francesa.

Francia preposiciona portaviones para misión en Ormuz
Deportes

Ben Brereton se despide del Derby County tras no clasificar a la Premier League

Información sobre la salida de Ben Brereton, delantero chileno, del Derby County en el Championship de Inglaterra al no lograr la liguilla para la Premier League.

Ben Brereton se despide del Derby County tras no clasificar a la Premier League
Nacional

Megaproyecto quintuplicará tamaño del aeropuerto chileno

El aeropuerto chileno experimentará un cambio significativo con un megaproyecto que aumentará su tamaño. La inversión alcanzó los US$ 50 millones. Conoce todos los detalles aquí.

aeropuerto
Nacional

Carabineros OS-9 realiza diligencia en oficina de Camila Flores en Senado

La senadora es acusada de retener parte de los sueldos de sus asesores durante su periodo como diputada.

camila
Internacional

Irán dispara dos misiles contra fragata de EEUU en Ormuz

Irán disparó dos misiles contra una fragata de la armada de EEUU en el estrecho de Ormuz, según reportes.

iran
Nacional

Imacec de marzo: Economía chilena cae 0,1%

El Banco Central informó que la serie desestacionalizada aumentó 0,3% en un año.

imacec
Deportes

Boca Juniors pierde ante Barcelona en Libertadores

El equipo argentino sufrió una derrota bajo la lluvia torrencial en Guayaquil, alterando el panorama del Grupo D de la competición.

boca
Deportes

Modelo matemático predice ganador del Mundial 2026

Joachim Klement revela el país pronosticado para ganar el torneo de fútbol más importante a nivel mundial.

fifa
Nacional

Aumento de la PGU en septiembre: ¿Quiénes recibirán más dinero?

Actualmente, los beneficiarios de la PGU pueden cobrar hasta $231.732 mensuales. Este pago se ajustará por edad para alcanzar el nuevo tope máximo.

Aumento de la PGU en septiembre: ¿Quiénes recibirán más dinero?

Más Noticias
Internacional

Trump advierte que bloqueo naval a Irán podría extenderse

El presidente Donald Trump alertó sobre la posibilidad de que el bloqueo naval a Irán se prolongue por meses, lo que generó un aumento en los precios del petróleo. Analizamos sus declaraciones y repercusiones a nivel internacional.

Trump advierte que bloqueo naval a Irán podría extenderse
Deportes

Sebastián Pérez sorprende al atajar tres penales consecutivos

El portero de Palestino explica su hazaña ante Gremio en la Copa Sudamericana: 'He tenido noches importantes, pero lo de hoy es algo atípico'.

s perez
Nacional

Ministra de la Mujer valora retención de $1.400 millones por pensiones

La Tesorería General de la República ha realizado 32.687 retenciones a deudores desde 2023, por un total de $5.212 millones de pesos.

ministra mujer
Nacional

Formalizan a Joaquín Lavín León por corrupción

El exdiputado y tres excolaboradores comparecen en una investigación donde la Fiscalía asegura contar con pruebas contundentes.

lavin
Internacional

Político peruano propone recuperar Arica y Tarapacá

Antauro Humala plantea revisar tratados históricos y aplicar una política exterior más confrontacional con Chile.

Antauro Humala
Nacional

Reformalizan a Luis Hermosilla por delitos tributarios reiterados

El abogado enfrenta nuevas acusaciones tributarias relacionadas con sus declaraciones de renta de 2018 y 2019, manteniendo arresto domiciliario nocturno.

hermosilla
Nacional

12 fallecidos y 233 detenidos en fin de semana largo a nivel nacional

Durante el fin de semana largo, Carabineros reportó 12 fallecidos, 233 detenidos, más de 67 mil fiscalizaciones y 3.200 infracciones en el desplazamiento vehicular.

finde
Nacional

Pulso Ciudadano y Criteria: Desaprobación del Presidente Kast sigue en aumento

Encuestas de Pulso Ciudadano y Criteria muestran que la desaprobación del mandatario supera el 50% en ambas mediciones.

A_UNO_1737264-1-768x432
Nacional

Fiscalía señala al gobierno de Maduro en caso de Ronald Ojeda

El fiscal Héctor Barros, en entrevista con ADN Hoy, analiza el avance del Tren de Aragua en Chile y respalda la teoría política detrás del asesinato de Ronald Ojeda.

cabello
Regional

​CIRCULARTEC ACTIVA EN TARAPACÁ CENTRO NEURÁLGICO DE I+D EN ECONOMÍA CIRCULAR

​ Con una infraestructura de 1.660 metros cuadrados y laboratorios de vanguardia en baterías, polímeros e Industria 4.0, el recinto busca cerrar la brecha entre la investigación científica y la implementación operativa en la industria.

CIRCULAR TEC
Internacional

Trump advierte que bloqueo naval a Irán podría extenderse

El presidente Donald Trump alertó sobre la posibilidad de que el bloqueo naval a Irán se prolongue por meses, lo que generó un aumento en los precios del petróleo. Analizamos sus declaraciones y repercusiones a nivel internacional.

Trump advierte que bloqueo naval a Irán podría extenderse
Deportes

Sebastián Pérez sorprende al atajar tres penales consecutivos

El portero de Palestino explica su hazaña ante Gremio en la Copa Sudamericana: 'He tenido noches importantes, pero lo de hoy es algo atípico'.

s perez
Nacional

Ministra de la Mujer valora retención de $1.400 millones por pensiones

La Tesorería General de la República ha realizado 32.687 retenciones a deudores desde 2023, por un total de $5.212 millones de pesos.

ministra mujer
Nacional

Formalizan a Joaquín Lavín León por corrupción

El exdiputado y tres excolaboradores comparecen en una investigación donde la Fiscalía asegura contar con pruebas contundentes.

lavin
Internacional

Político peruano propone recuperar Arica y Tarapacá

Antauro Humala plantea revisar tratados históricos y aplicar una política exterior más confrontacional con Chile.

Antauro Humala
Nacional

Reformalizan a Luis Hermosilla por delitos tributarios reiterados

El abogado enfrenta nuevas acusaciones tributarias relacionadas con sus declaraciones de renta de 2018 y 2019, manteniendo arresto domiciliario nocturno.

hermosilla
Internacional

Embajada de Israel confirma traslado de flotilla con chilenos a puertos israelíes

La Embajada de Israel en Chile defiende la interceptación de la flotilla Global Sumud y confirma la detención de activistas, asegurando su expulsión. Se coordina con ciudadanos chilenos.

Embajada de Israel confirma traslado de flotilla con chilenos a puertos israelíes
Nacional

Anuncian plan de pavimentación de 780 km en Carretera Austral

El Presidente Kast anuncia proyecto para acelerar obras en la Ruta 7, priorizando tramos, revisando puentes y agilizando licitaciones para mejorar conectividad y desarrollo económico en el sur del país.

austral
Deportes

Garin cae en Challenger mientras su verdugo en Madrid avanza a semifinal

Cristian Garin estuvo cerca de la victoria ante Nuno Borges en Cagliari, pero finalmente fue eliminado en octavos de final del torneo.

garin
Nacional

Polémica por oficio de Hacienda que sugirió recortar presupuesto en programas sociales esenciales un 15%

Un documento interno de Hacienda propone ajustes en más de 260 programas sociales, generando polémica y preocupación en el ámbito político debido a la estrechez fiscal.

hacienda
Fecha límite para Declaración de Renta

Revisa la fecha límite para Declaración de Renta

Nacional

desempleo

Desempleo nacional alcanza 8,9% en enero-marzo 2026

Nacional

PDI agradece apoyo internacional en liberación de empresario

PDI agradece apoyo internacional en liberación de empresario

Nacional

Screenshot 2026-04-29 083237

POZO ALMONTE COMIENZA A DEFINIR SU FUTURO ENERGÉTICO A TRAVÉS DE LA ESTRATEGIA ENERGÉTICA LOCAL

Regional

dipress

Dipres reconoce error de comunicación en oficio de recorte de gastos

Nacional

junaeb

Director nacional de Junaeb ratifica continuidad del Programa de Alimentación

Nacional

kast

Advierten impacto en la salud mental por ajuste presupuestario del Gobierno

Nacional

sumo

Felipe Castro se corona campeón sudamericano peso pesado de sumo

Deportes


Más noticias